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服務承諾書

    我們秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
    雄厚的技術研發服務團隊為客戶提供從技術溝通、質量把控、售后服務全程技術支持。
    完整的信息服務為客戶提供詳細的產品信息，包括：產品的適用工況、結構特點、性能參數以及安裝方法、操作注意事項等。
    優化的解決方案根據用戶具體要求，為用戶量身定做安全，可靠，經濟，合理的設備解決方案。
    實時的信息反饋科譽技術團隊隨時解答用戶對產品的使用，維修等方面的問題，以更好的協助用戶正確的使用產品，延長產品使用壽命。

一、服務承諾

    1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在短的時間內響應。
    2．產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢。
    3．所有關于產品質量投訴，在1小時內給予答復，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
    4．對保質期內產品本身質量負責。
    5．保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
    6．運輸方式根據客戶需求定制。

二、退換貨物承諾

　　1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。
2．用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
　 3．現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
　　 a．產品曾被非正常使用。
　　 b．非正常情況下存儲。
　　 c．未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
　　 d．產品的正常的磨損。
　　 e．超出保質期。

特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。